「上海に着いた瞬間から、中国が好きになりました」。ロシア人の司懿徳（Saed EI-Achkar）はH&Mグループの小売中国地域の総裁である。2023年初頭、彼は家族とともに中国に移住した。彼から見れば、上海は非常に特別な都市であり、世界で建築スタイルが最も多様な都市の一つでもある。

このほど開催された中国共産党第20期中央委員会第3回全体会議（三中全会）に対して、司懿徳氏にとって最も印象的なのはコミュニケの中の「実体経済とデジタル経済の深い融合制度を健全・促進する」という内容であった。これが多くの中国企業のモデル転換とアップグレードに役立つだけでなく、中国に投資する外国企業にも新たなチャンスを提供すると同氏は考えている。

（写真・WeChat公式アカウント「浦東発布」、以下同じ）

「活発に発展しているデジタル経済は、グローバルビジネスの構造を再構成しています。H&Mも積極的に取り組み、オンラインとオフラインの融合を進めています。私たちの複数の電子商取引プラットフォームは顧客とブランド間の重要な絆の役割を果たしています。消費者がどこにいてもファッションで多様な製品と優れた顧客サービスを享受できるようにします」。司懿徳氏によると、H&Mは今年、上海市の南京東路の旗艦店をアップグレードしただけでなく、昨年は京東などのインターネットプラットフォームで自社製品を販売し始めた。

ファッション業界のベテランである司懿徳は、業界自体が絶えずに変化しており、成功を収めるには、この絶えない変化に適応するしかないと考えている。「中国ではこの変化のスピードが10倍も速いです。中国の消費者はとても魅力的で、自分が何を求めているかをよくわかっているため、消費行動も常にベストな方向に変化しています」

このため、司懿徳が中国に来て一番最初にしたのは、その変化を踏まえて新しい戦略を立てることであった。彼から見ると、中国の消費者はおしゃれで、品質がよく、価格も合理的な製品が好きで、自分の好きな製品が次々と新しいものを生み出していくことを期待している。「H&Mのビジネスコンセプトにぴったりです。新しい戦略を実行することで、私たちは消費者の期待に応える方向に進んでいます。私たちはデジタルの版図と実体店舗のネットワークを引き続き拡大していって、お客様がオンラインとオフラインでシームレスにH&Mで買い物できるようにしていきます」

司懿徳によると、H&Mは3年連続で中国国際輸入博覧会に参加し、フロンティアファッションデザイン、サプライチェーンのモデル転換、飛躍的な革新など、様々な分野での取り組みと実践を示してきた。それとともに、同社のファッション業界の影響力を頼りにして、H&Mと中国のサプライヤーとパートナーは生産のバリューチェーンのグリーンモデル転換の持続的な推進において模索を展開している。「H&Mは一貫して中国市場と緊密な協力関係を維持しており、自身の知名度と影響力を向上させただけでなく、未来の発展のために強固な基礎を築きました」

外国人投資家の中国に投資する決意を絶えず固める鍵は中国の絶えず最適化されるビジネス環境にある。今後、中国は改革を通じて市場参入をさらに緩和し、知的財産権の保護をさらに強化し、ビジネス環境の持続的な改善を推進し、実体経済とデジタル経済の深い融合を模索する。これらはいずれもイノベーション成長と共同繁栄のための道を開いていくと司懿徳は思っている。「未来を展望して、私たちは中国での長期的な発展に対して自信に満ちています。中国はH&Mにとって、これまで、そしてこれからも非常に重要な市場です」と司懿徳は言った。